Me acaba de llegar una “encuesta” de la Universidad de Lima que tiene como objetivo, dicen, “conocer tus preferencias sobre dos plataformas de servicios de comunicación y colaboración en internet (Google y Microsoft), con el objetivo de seleccionar uno para la ULima”.

Y bueno, la verdad es que me da algo de risa. Tiene sólo tres preguntas y, al margen de cuál es mi preferencia personal, está bien sesgada hacia un proveedor por la manera en que se plantean las preguntas.

Son estas:

1. ¿Cuál de las dos opciones prefieres como correo oficial de la Universidad?

• Gmail (Google)
• Hotmail (Microsoft)
• Indiferente

2. Prefieres las herramientas de colaboración (mensajería instantánea, procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, calendario, integración con móviles) de:

• Google
• Microsoft
• No conoce

3. ¿Te parecería útil contar con un disco duro virtual en Internet que te permita almacenar y/o compartir archivos?

• Sí
• No
• Indiferente

La pregunta 1 es tan abierta que realmente podría ser la única pregunta en realidad. Mejor preguntarle al usuario directamente cuál marca le gusta más y no conseguir que evalúe una serie de criterios para llegar a la mejor opción, ¿no? Mucho trabajo de la otra manera…

Y bueno, la pregunta 2 es tan poco clara que probablemente las personas piensen en Microsoft Office (versión desktop) y voten por Microsoft sin dudar pues, seamos sinceros, nadie le gana a Office. Pero no esta claro que lo que deberían estar evaluando es la versión online de esos productos.

Por último, la tercera pregunta es un punto de regalo para Skydrive. No compara características, menciona una ventaja de un competidor y pregunta “¿te gusta o no?” sabiendo que la respuesta será sí.

Insisto, no se trata de que no quiera que gane una u otra opción, sino que me gustaría que mi Universidad fuera más seria en su encuesta de manera que nadie pueda cuestionar al ganador cuando sea anunciado. Esta encuesta me molesta no porque vaya a ganar el servicio que no quiero, al contrario, sino porque es un saludo a la bandera. ¿Cómo puede una universidad seria hacer este tipo de preguntas?

Y claro, molesta mucho más porque es mi universidad.